Campagne de relève des compteurs – À partir du 2 mars 2026
À compter du 2 mars, nous lançons notre campagne de relevé des compteurs sur l’ensemble de la commune.
Cette période est essentielle pour garantir une facturation basée sur votre consommation réelle.
Quels sont les compteurs concernés ?
1.Compteurs non communicants (anciens compteurs)
Si votre logement est équipé d’un compteur non communicant (non Linky) :
- Vous devez obligatoirement nous transmettre votre relevé d’index.
- Nos agents passeront également effectuer des relèves sur le terrain.
Toutefois, la solution la plus simple et la plus rapide reste l’auto-relève.
Nous invitons fortement les usagers concernés à transmettre eux-mêmes leurs index afin d’éviter toute estimation, de simplifier le traitement, et de sécuriser leur facturation en cliquant ici.
2.Compteurs communicants (Linky)
Pour les usagers équipés d’un compteur communicant Linky, la transmission des index est automatique.
Dans la grande majorité des cas, aucune démarche n’est nécessaire.
3.Compteurs non communicants (Linky)
Dans certaines situations exceptionnelles (compteur temporairement non communicant), la transmission automatique peut être interrompue.
Dans ce cas vous serez informé directement par email et il vous sera demandé de transmettre votre index de manière ponctuelle.
Sans notification de notre part, aucune action n’est requise.
Comment effectuer votre auto-relève ?
En ligne directement sur notre site via ce formulaire
Via la carte d’auto-relève toutes les infos en cliquant ici
Autres moyens de transmission
- Par mail : contact@rme-loos.fr
- Par MMS : 06 07 56 64 88
- Directement à la Régie
404 avenue George Dupont
59120 Loos
- Horaires d’accueil :
Du lundi au vendredi
08h00–12h00 / 13h30–17h00
(Fermé le mardi après-midi)
Comment lire votre compteur ?
- Compteur électromécanique : lecture directe des kWh sur le cadran
- Compteur électronique : utiliser la touche de défilement
- Compteur Linky : appuyer sur le bouton « + »
Même si nos agents se déplacent pour effectuer les relèves, l’auto-relève reste la solution la plus efficace pour garantir une facturation exacte et éviter toute estimation.
Nous vous remercions par avance de votre collaboration et de l’accueil réservé à nos agents.
