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Campagne de relève des compteurs – À partir du 2 mars 2026

À compter du 2 mars, nous lançons notre campagne de relevé des compteurs sur l’ensemble de la commune.

Cette période est essentielle pour garantir une facturation basée sur votre consommation réelle.

Quels sont les compteurs concernés ?

1.Compteurs non communicants (anciens compteurs)

Si votre logement est équipé d’un compteur non communicant (non Linky) :

  • Vous devez obligatoirement nous transmettre votre relevé d’index.
  • Nos agents passeront également effectuer des relèves sur le terrain.

Toutefois, la solution la plus simple et la plus rapide reste l’auto-relève.

Nous invitons fortement les usagers concernés à transmettre eux-mêmes leurs index afin d’éviter toute estimation, de simplifier le traitement, et de sécuriser leur facturation en cliquant ici. 

2.Compteurs communicants (Linky)

Pour les usagers équipés d’un compteur communicant Linky, la transmission des index est automatique.

Dans la grande majorité des cas, aucune démarche n’est nécessaire.

3.Compteurs non communicants (Linky)

Dans certaines situations exceptionnelles (compteur temporairement non communicant), la transmission automatique peut être interrompue.

Dans ce cas vous serez informé directement par email et il vous sera demandé de transmettre votre index de manière ponctuelle.

Sans notification de notre part, aucune action n’est requise.

Comment effectuer votre auto-relève ?

En ligne directement sur notre site via ce formulaire

Via la carte d’auto-relève toutes les infos en cliquant ici

Autres moyens de transmission

  • Par mail : contact@rme-loos.fr
  • Par MMS : 06 07 56 64 88
  • Directement à la Régie
    404 avenue George Dupont
    59120 Loos
  • Horaires d’accueil :
    Du lundi au vendredi
    08h00–12h00 / 13h30–17h00
    (Fermé le mardi après-midi)

Comment lire votre compteur ?

  • Compteur électromécanique : lecture directe des kWh sur le cadran
  • Compteur électronique : utiliser la touche de défilement
  • Compteur Linky : appuyer sur le bouton « + »

Même si nos agents se déplacent pour effectuer les relèves, l’auto-relève reste la solution la plus efficace pour garantir une facturation exacte et éviter toute estimation.

Nous vous remercions par avance de votre collaboration et de l’accueil réservé à nos agents.

Chèques énergie : la RME fait le point sur les échéances 2025 et 2026

Le chèque énergie est une aide précieuse pour faire face aux dépenses liées à l’énergie. Afin d’accompagner au mieux les bénéficiaires, nous faisons le point sur les dates importantes, les modalités de demande et les prochaines échéances.

Validité des chèques énergie 2025

Les chèques énergie émis en 2025 restent valables jusqu’au 31 mars 2026.

Si vous avez reçu votre chèque, pensez à l’utiliser avant cette date pour régler vos factures d’électricité, de gaz ou autres dépenses énergétiques éligibles.

Vous n’avez pas encore fait la demande ?

Pour les chèques énergie 2025, vous pouvez encore effectuer votre demande jusqu’au 28 février 2026 si cela n’a pas encore été fait.

Nous vous recommandons de ne pas attendre le dernier moment afin d’éviter tout retard de traitement.

Comment utiliser votre chèque énergie ?

Les bénéficiaires peuvent déposer leur chèque énergie directement à l’accueil de la RME.

Nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à vos questions.

Chèque énergie 2026 : ce qu’il faut savoir

Le prochain envoi du chèque énergie 2026 est prévu courant avril / mai 2026.

Les bénéficiaires concernés recevront automatiquement leur chèque selon le calendrier communiqué par l’administration.

Besoin d’informations complémentaires ?

Nous restons à votre écoute pour toute question concernant votre situation, la validité de votre chèque ou les démarches à effectuer.

N’hésitez pas à vous rendre à l’accueil ou à contacter nos services pour être accompagné.

La modernisation de l’éclairage public à Loos se poursuit

La RME poursuit la modernisation progressive de l’éclairage public sur l’ensemble du territoire communal. Ce projet s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration du service public, de maîtrise des consommations énergétiques et d’accompagnement de la transition énergétique locale.

Ces dernières années, les anciens éclairages sodium ont été remplacés par des luminaires LED, permettant déjà une réduction significative des consommations d’électricité et des besoins de maintenance. Aujourd’hui, le parc d’éclairage public de Loos est majoritairement composé de LED. Toutefois, certaines installations reposent encore sur des LED de première génération, qui font actuellement l’objet d’un programme de remplacement par des luminaires LED nouvelle génération, dits « connectés ».

À ce jour, environ 1 500 luminaires LED connectés ont déjà été déployés sur les 2 600 éclairages que compte la commune. Ces nouveaux équipements communicants offrent des fonctionnalités de pilotage à distance, permettant une gestion beaucoup plus fine et réactive de l’éclairage public. L’intensité lumineuse peut ainsi être ajustée en fonction des horaires, des usages et de la fréquentation des différents secteurs de la ville, tout en maintenant un niveau de sécurité et de confort adapté aux habitants.

Cette gestion intelligente contribue à une meilleure maîtrise des consommations énergétiques, à la réduction de l’empreinte environnementale de la commune et à l’optimisation des coûts d’exploitation. Elle permet également une plus grande souplesse d’intervention et une amélioration continue de la qualité du service rendu aux usagers.

La finalisation du déploiement de ces luminaires LED connectés est prévue courant 2026. À terme, l’ensemble de l’éclairage public de Loos sera entièrement connecté et facilement pilotable à distance, faisant de ce réseau un outil moderne, performant et durable au service du cadre de vie et de la transition énergétique du territoire.

Ne répondez pas à ce message ! La Régie Municipale d’Electricité de Loos attire votre attention sur une tentative de fraude par e-mail en circulation.

Des habitants ont reçu un message prétendument émis par un “responsable du programme d’information sur la transition énergétique pour la Ville de Loos » concernant des aides pour panneaux photovoltaïques.

Ce message n’a pas été envoyé par la Ville de Loos ni par la RME de Loos. Aucune société ou personne n’est mandatée par nos services pour contacter les administrés de cette manière.

Comment reconnaître ce message frauduleux ?

  • L’expéditeur utilise une adresse e-mail non officielle (ex : @service.ptgokil.com, @hotmail.com, etc.)
  • Il vous parle de « dossier n°… » et vous demande de répondre directement ou de cliquer sur des liens
  • Il se présente comme mandaté pour votre logement sans preuve officielle ni contact préalable

Que faire si vous avez reçu ce type de message ?

  • Ne répondez pas à cet e-mail
  • Ne cliquez sur aucun lien ni ne fournissez d’informations personnelles
  • Signalez le message à votre fournisseur de messagerie (fonction “Signaler comme phishing”)

 Si vous avez déjà répondu ou fourni des données sensibles, contactez votre service bancaire ou votre fournisseur d’identité numérique.

Comment la RME communique avec vous ?

Nous utilisons des adresses officielles se terminant par @rme-loos.fr, et nous ne demandons jamais de renseignements personnels par e-mail sans contexte préalable.

Pour toute démarche liée à la transition énergétique, aux économies d’énergie ou aux aides financières, veuillez consulter notre page officielle ou prendre contact avec nos services directement via les coordonnées officielles du site.

Restez vigilant et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question :
Par téléphone au 03 20 07 56 34 ou via notre page Contact.

Nous informons nos clients que les trois bornes de recharge RME situées à Loos sont actuellement désactivées et ne sont plus accessibles à l’utilisation.

Nous invitons les usagers à se tourner vers le réseau de recharge de la Métropole Européenne de Lille (MEL) afin de trouver des bornes disponibles à proximité.

Pour localiser facilement une borne de recharge alternative, nous vous recommandons de consulter le service IleWatt de la MEL, qui recense l’ensemble des points de recharge du territoire et fournit les informations utiles (localisation, disponibilité, modalités d’accès).

Plus d’informations et carte des bornes disponibles :


Rendez-vous sur IleWatt.fr

Nous vous remercions pour votre compréhension.

L’électricité ne se contente pas d’arriver dans les bâtiments : elle doit être installée, entretenue, réparée, mesurée, facturée et développée. À la régie, plusieurs métiers travaillent ensemble pour que tout cela fonctionne. Voici ceux qui font vivre le service public de l’énergie.

Les agents techniques

Ce sont les mains du réseau. Ils interviennent directement sur le terrain : ils posent les câbles, vérifient les installations, réparent lorsqu’il y a une panne, gèrent les compteurs, raccordent de nouveaux bâtiments, etc.
Ils sont électriciens et peuvent utiliser des nacelles et d’autres équipements pour travailler en hauteur ou dans des zones difficiles d’accès. Leur rôle est essentiel : grâce à eux, l’électricité arrive en sécurité jusque dans les habitations et les entreprises.

Les agents d’accueil et de relation avec les usagers

Ils sont le premier contact de la régie. Au téléphone ou directement à l’accueil, ils répondent aux questions, guident les consommateurs dans leurs démarches et gèrent les contrats ainsi que la facturation. Leur mission est d’accompagner les usagers et de rendre l’énergie compréhensible pour tous. Sans eux, aucun suivi client ne pourrait fonctionner.

Les équipes développement et ingénierie

Elles travaillent sur l’optimisation du réseau et sur les projets futurs. Leur rôle : améliorer les installations, anticiper les besoins, moderniser le réseau, intégrer des solutions plus performantes, étudier de nouveaux projets ou équipements. Elles préparent l’avenir et garantissent que la régie évolue avec les besoins du territoire.

Les fonctions supports

Pour que les équipes de terrain et les services client puissent travailler, d’autres métiers sont indispensables :

  • Ressources humaines
  • Conducteur de travaux
  • Comptabilité
  • Assistance de direction
  • Magasinier (gestion des matériels et équipements)

Ces postes organisent, gèrent, préparent et fournissent tout ce qui est nécessaire au bon fonctionnement de la régie.

La direction

Elle pilote l’ensemble de la structure, fixe les priorités, garantit la qualité du service public et assure la bonne gestion du réseau et des équipes. Elle veille à ce que chaque service fonctionne dans la même direction : celle d’un réseau fiable, proche des usagers et durable.

Envie de rejoindre nos équipes ?

La régie recrute et publie régulièrement de nouvelles offres d’emploi.
Pour découvrir les opportunités actuelles, consultez notre page recrutement et n’hésitez pas à revenir régulièrement afin de rester informé(e).

La RME poursuit activement sa stratégie de développement des énergies renouvelables sur le territoire. Après plus d’un an de préparation technique et de coordination administrative, elle concrétise un nouveau projet d’envergure locale : l’installation d’une centrale photovoltaïque sur le site du CFA ADAMSS, rue Ambroise Paré à Loos.

Un projet construit au service du territoire

Lancée officiellement le 16 juin, la construction de cette centrale solaire s’inscrit dans la démarche de transition énergétique portée par la ville et ses partenaires. Le chantier touche aujourd’hui à sa phase finale, marquant l’aboutissement d’un travail mené en collaboration étroite entre la RME, les équipes techniques et le centre de formation.

Cette réalisation comprend 128 panneaux photovoltaïques, représentant une puissance d’environ 50 kWc. L’intégralité de l’électricité produite sera injectée dans le réseau public, contribuant ainsi à l’approvisionnement énergétique local tout en réduisant la dépendance aux énergies fossiles.

Une production locale, propre et utile

La centrale du CFA ADAMSS permettra de produire l’équivalent de la consommation électrique annuelle de :

  • 14 foyers, ou
  • 20 000 heures de chauffage électrique.

Au-delà de ces chiffres, cette production d’énergie renouvelable réduit les émissions de CO₂ et participe à la transition énergétique engagée sur la commune. Elle illustre concrètement la volonté de promouvoir une énergie locale, propre et maîtrisée.

Un partenariat exemplaire

Par leur engagement commun, la RME de Loos et le CFA ADAMSS démontrent qu’un territoire peut devenir acteur de sa propre politique énergétique. Ce projet met également en valeur l’importance des établissements d’enseignement dans l’évolution des pratiques : le centre de formation accueillera désormais sur son site un équipement pédagogique potentiel pour les professionnels de demain.

La RME de Loos remercie le CFA ADAMSS pour sa collaboration et sa confiance dans la mise en œuvre de cette démarche vertueuse.

Vers de nouveaux projets

Cette réalisation n’est qu’une étape dans la vision portée par la RME. D’autres projets visant à développer l’énergie locale et durable sont déjà à l’étude. L’objectif : renforcer progressivement l’autonomie énergétique de la commune, tout en encourageant l’innovation et les pratiques responsables.

L’électricité est un élément central de notre quotidien : elle éclaire nos maisons, alimente nos appareils, chauffe ou refroidit nos logements… Mais derrière cette simplicité d’usage se cache un réseau et des acteurs essentiels. Voici comment tout cela fonctionne et qui sont les acteurs quand on est client.

Qu’est-ce que l’électricité ?

L’électricité est une forme d’énergie indispensable à la plupart de nos appareils. Elle circule dans des câbles et des fils, un peu comme l’eau circule dans des tuyaux. Brancher un appareil revient à lui donner accès à cette énergie pour produire un effet : lumière, chaleur, froid, mouvement, son, etc.

Cette consommation peut être mesurée, ce qui permet ensuite de la facturer.

Comment produit-on l’électricité ?

Avant d’arriver dans nos prises, l’électricité doit être produite dans des installations appelées centrales. Il existe plusieurs sources de production :

Énergies renouvelables

  • Solaire
  • Eolien
  • Hydraulique
  • Géothermie
  • Biomasse

Ces énergies se renouvellent naturellement et sont moins polluantes.

Énergie nucléaire

Production à partir de l’atome. Elle ne produit pas de CO₂ mais génère des déchets radioactifs.

Énergies fossiles

Charbon, gaz et pétrole. Elles sont efficaces mais polluantes et non renouvelables.

Du lieu de production jusqu’à nos maisons

Une fois produite, l’électricité est transportée sur de longues distances via un réseau de transport à haute tension. Elle est ensuite acheminée jusqu’aux habitations et entreprises par un réseau de distribution (moyenne et basse tension).

Ce réseau comprend des lignes, des câbles, des postes de transformation et des compteurs qui mesurent la consommation des utilisateurs.

Qui fournit l’électricité, et qui gère le réseau ?

Deux fonctions sont à distinguer :

Le fournisseur d’électricité

C’est l’entreprise avec laquelle le client signe un contrat. Elle vend l’électricité et établit les factures. Certaines entreprises locales comme RME sont à la fois fournisseurs et gestionnaires de réseau dans leur zone.

Le gestionnaire du réseau de distribution

Il ne vend pas l’électricité. Sa mission est d’assurer l’acheminement de l’énergie jusqu’aux clients. Il s’occupe :

  • De l’entretien des lignes et des installations
  • Des raccordements des bâtiments neufs
  • De l’intervention en cas de panne
  • De garantir un accès équitable au réseau à tous les fournisseurs

Comment mesure-t-on l’électricité ? (kWh)

Pour savoir combien d’électricité a été utilisée, on la mesure avec une unité : le kilowattheure, écrit kWh.
Il indique la quantité d’électricité consommée pendant un certain temps.

Exemple simplifié

  • Une petite ampoule consomme peu d’électricité.
  • Un four consomme beaucoup plus vite.

1 kWh correspond à ce qu’utilise un appareil de 1000 watts pendant 1 heure.

On peut comparer cela à de l’eau : on ne compte pas seulement si l’eau coule, mais aussi combien on en a utilisé.

Qu’est-ce qu’un Watt ? (W)

Le Watt, écrit W, sert à indiquer si un appareil consomme rapidement ou lentement de l’électricité.

Quelques exemples :

  • une petite ampoule : environ 10 W
  • une télévision : autour de 100 W
  • un four électrique : environ 2000 W

Ainsi, un four utilise l’électricité bien plus rapidement qu’une ampoule.

En résumé

L’électricité que nous utilisons chaque jour circule dans un réseau complexe, mesurée en kWh et consommée plus ou moins vite selon la puissance des appareils en watts. Sur son territoire, RME garantit l’arrivée de cette électricité en toute sécurité : elle entretient les lignes et les compteurs, réalise les raccordements, dépanne en cas de panne et fournit l’électricité aux consommateurs. Grâce à ce travail local, l’électricité peut être produite ailleurs, mais elle arrive toujours correctement jusqu’aux bâtiments, prête à faire fonctionner les appareils du quotidien.

En juillet dernier, RME a piloté un chantier de raccordement électrique impliquant l’ouverture de 140 mètres de tranchée afin d’alimenter une parcelle destinée à accueillir de nouveaux bâtiments.
Compte tenu de la présence de conduits de gaz dans le sous-sol, les travaux ont été réalisés en ayant recours à une méthode douce de terrassement par aspiration, afin de garantir la sécurité du site et des riverains.

Terrasser sans pelle : une excavation par aspiration

Au lieu d’utiliser une pelle mécanique, les équipes sont intervenues à l’aide d’un aspirateur de chantier, permettant d’extraire la terre progressivement sans contact direct avec les canalisations existantes.

Cette technique présente plusieurs avantages majeurs :

  • Éviter tout risque d’endommagement des réseaux sensibles, notamment les canalisations de gaz
  • Limiter les accidents liés à l’excavation, en supprimant le risque de coup de pelle
  • Maintenir un chantier plus propre et maîtrisé, car l’aspiration confine les matériaux retirés
  • Réduire les nuisances pour les riverains, avec un travail plus précis et plus rapide en zone habitée

Ce choix technique a permis de sécuriser chaque étape, tout en facilitant le travail des équipes sur le terrain.

Une intervention menée en sécurité et avec précautions

Le chantier a été piloté intégralement par RME, en coordination avec l’entreprise Satelec, titulaire du marché de terrassement.
Les travaux ont été réalisés en flux tendu sur une quinzaine de jours, avec :

  • Une signalétique adaptée autour de la zone
  • Une information préalable auprès des riverains
  • Des interventions planifiées pour limiter la gêne locale

L’utilisation de l’aspiratrice excavatrice a permis de travailler sereinement au contact des réseaux enterrés, tout en garantissant la continuité de service pour les habitants.

Un chantier maîtrisé grâce à une technique adaptée

Ce chantier illustre l’importance de choisir une méthode adaptée à l’environnement souterrain, et non uniquement la solution la plus rapide.
Lorsqu’un réseau sensible est présent, l’excavation par aspiration s’impose comme un outil essentiel pour travailler en sécurité, préserver les installations existantes et réduire les impacts pour les riverains.

RME poursuit l’intégration de méthodes de terrassement plus sûres et respectueuses de leur environnement d’intervention.

RME sécurise le réseau électrique pour le foudroyage de la Tour Kennedy

Dans le cadre de la démolition programmée de la Tour Kennedy à Loos, prévue le 20 juillet prochain, la RME a mené un chantier complexe afin d’assurer la continuité de service et la sécurité du réseau électrique.

Une infrastructure à adapter pour garantir la sécurité

La Tour Kennedy était alimentée par plusieurs câbles électriques issus d’un poste situé à moins de 50 mètres du bâtiment. Pour des raisons évidentes de sécurité, notamment le risque que la tour s’effondre sur le poste, il a été décidé de le mettre hors service et de le déplacer hors de la zone à risque, définie par Partenord Habitat.

Création d’un nouveau poste en dehors de la zone de danger

Un nouveau poste électrique a été implanté à une centaine de mètres, en dehors du périmètre de sécurité. Celui-ci a été alimenté en haute tension, tout en maintenant en fonctionnement l’ancien poste pendant la phase de transition.

Une fois le nouveau poste mis sous tension, les alimentations basse tension ont été progressivement transférées. Ces travaux ont été réalisés entièrement en souterrain, via des tranchées, afin d’offrir une solution définitive et pérenne.

Un chantier mené sur plus d’un an

La globalité du projet, incluant les études préalables, la coordination technique et la mise en œuvre des travaux, a été conduite sur une période d’un an. À ce jour, seul un branchement de chantier reste actif sur l’ancien poste, et il sera basculé prochainement. La mise hors tension définitive de ce poste est prévue mi-juillet, en amont de la démolition.

Présence des équipes RME le jour de la démolition

Le jour du foudroyage, les équipes RME seront mobilisées sur site, avec des agents d’astreinte et un cadre technique. Leur mission : assurer une réaction rapide en cas d’incident sur les réseaux environnants.

Une fois la tour détruite, des vérifications seront immédiatement effectuées sur les réseaux proches et les postes alentour, afin de garantir le bon état et la sécurité des installations électriques.

Nos événements

Date

Evènement

Mon calendrier

16/03/2026

Travaux sur le réseau électrique secteur Condorcet / Une coupure d’électricité d’une durée de 5h est à prévoir entre 8h et 13h

5/03/2026

Travaux sur le réseau électrique zone commerciale des Oliveaux/ Une coupure d’électricité d’une durée de 3h est à prévoir entre 14h et 17h

5/03/2026

Travaux sur le réseau électrique rue Denis Diderot / Une coupure d’électricité d’une durée de 4h est à prévoir entre 8h30 et 12h30.

3/11/2025 - 30/06/2026

Déploiement des compteurs communicants Linky

12/01/2026 - 31/01/2026

Dépose des illuminations de fin d’année

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