Ne répondez pas à ce message ! La Régie Municipale d’Electricité de Loos attire votre attention sur une tentative de fraude par e-mail en circulation.
Des habitants ont reçu un message prétendument émis par un “responsable du programme d’information sur la transition énergétique pour la Ville de Loos » concernant des aides pour panneaux photovoltaïques.
Ce message n’a pas été envoyé par la Ville de Loos ni par la RME de Loos. Aucune société ou personne n’est mandatée par nos services pour contacter les administrés de cette manière.
Comment reconnaître ce message frauduleux ?
- L’expéditeur utilise une adresse e-mail non officielle (ex : @service.ptgokil.com, @hotmail.com, etc.)
- Il vous parle de « dossier n°… » et vous demande de répondre directement ou de cliquer sur des liens
- Il se présente comme mandaté pour votre logement sans preuve officielle ni contact préalable
Que faire si vous avez reçu ce type de message ?
- Ne répondez pas à cet e-mail
- Ne cliquez sur aucun lien ni ne fournissez d’informations personnelles
- Signalez le message à votre fournisseur de messagerie (fonction “Signaler comme phishing”)
Si vous avez déjà répondu ou fourni des données sensibles, contactez votre service bancaire ou votre fournisseur d’identité numérique.
Comment la RME communique avec vous ?
Nous utilisons des adresses officielles se terminant par @rme-loos.fr, et nous ne demandons jamais de renseignements personnels par e-mail sans contexte préalable.
Pour toute démarche liée à la transition énergétique, aux économies d’énergie ou aux aides financières, veuillez consulter notre page officielle ou prendre contact avec nos services directement via les coordonnées officielles du site.
Restez vigilant et n’hésitez pas à nous contacter pour toute question :
Par téléphone au 03 20 07 56 34 ou via notre page Contact.
